در کتاب حاضر، مؤلف به بازاریابی رابطه‌مند و اثرات آن بر افزایش وفاداری و رضایت مشتریان می‌پردازد. بازاریابی رابطه مند رویکرد بلندمدت دارد و هدف اصلی آن ارائه ارزش در بلندمدت به مشتری است، بنابراین یکی از راه‌های حفظ مشتری در بلندمدت در سازمان‌ها استفاده از بازاریابی رابطه مند است. مؤلف بیان می‌دارد که امروزه برای حفظ مشتریان کلیدی موجود، مهارت در ایجاد ارتباط صحیح با مشتری ضروری است. بر این اساس با توجه به‌شدت رقابت و گسترش بازارها مؤسسات به دنبال استراتژی برتر برای حفظ مشتریان خود و ایجاد روابط بلندمدت با آن‌ها هستند.
زبان
فارسی
وزن
141
کد دیوی
658.8
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
94
زمان انتشار
1394
شابک
9786007776117
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0