موضوع این کتاب، مباحثی دربارة بانک و بانکداری، مدیریت بازاریابی و خدمات مشتری است. نگارنده بعد از مقدمه‌ای دربارة بازار بانکی ایران و صنعت بانکداری نوین، طریقة ایجاد ارتباطات موثر و مشکلات آن را بیان می‌کند و راهکارهایی برای برقراری ارتباط حضوری و مؤثر بیان می‌کند. وی همچنین حربه‌های فروش، عوامل مؤثر بر فروش و نکات مهم برای تأثیرگذاری بر مشتری را بیان می‌کند. از دیگر مباحث کتاب می‌توان به این موضوعات اشاره کرد: آگاهی‌هایی لازم در زمینة فروش خدمات بانکی؛ مفهوم بازاریابی بانکی؛ گام‌های مذاکره؛ قوانین ارتباط دو طرفه و ویژگی‌های متصدّی موفّق. این کتاب با هدف آشنایی با مهارت‌های متصدّیان بانک‌ها در امور بازاریابی تدوین شده است.
زبان
فارسی
وزن
144
کد دیوی
342.10955
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
96
زمان انتشار
1390
شابک
9789648424966
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0