در کتاب حاضر، به مفهوم مدیریت کیفیت سفید که نگاهی خاص به مفهوم مدیریت کیفیت است، پرداخته می‌شود. مدیریت کیفیت سفید با آمیزه‌ای از ملاحظات انسانی می‌کوشد تا جنبه‌های پنهان البته مهم وجود انسان در سازمان را برای کسانی که قصد دارند کیفیت گرایی را ترویج کنند، آشکار سازد. چارچوب این کتاب بر اساس ترجمه آزاد از کتابی کاربردی است که در زمینه ارتقا عملکرد سازمانهای فعال در حوزه خدمات‌رسانی نگاشته شده است. البته در این کتاب تلاش شده تا مقتضیات بومی حاصل از نظام اداری و اجرایی کشور نیز به آن افزوده شود.
زبان
فارسی
مترجم
هدایت کارگرشورکی
وزن
240
کد دیوی
658.562
مکان انتشار
یزد - یزد
تعداد صفحه
160
زمان انتشار
1394
شابک
9786000427740
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0