اين کتاب با هدف اصلي ارتقاي سطح تجربه مشتري تهيه شده است. شما در اين کتاب مي‌آموزيد که بدون خاطرات مثبت و ماندگار از برند و سازمان و محصول، مشتريان وفادار نخواهيد داشت. در اين راستا چگونگي شکل‌گيري خاطرات و چگونگي طراحي تجربه مشتري بيان و هفت دستورالعمل براي پذيرش و ساختارمند کردن مفهوم مشتري شهودي ارائه مي‌شود. در پايان به‌روزترين تفکرات و ايده‌هاي جديد درباره تئوري و کارکرد و اجراي تجربه مشتري بازگو مي‌گردد.
زبان
فارسی
مترجم
حجت اله دهقان
مترجم
صاحبعلی دهقان
مترجم
حبیب اله دهقان
وزن
417
کد دیوی
658.812
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
278
زمان انتشار
1397
شابک
9786000491321
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0