در کتاب حاضر، مؤلف گزارشی از پژوهش‌های خود را با موضوع کیفیت زندگی کاری، خطای شغلی و رفتار سازمانی ارائه می‌کند. محیط پژوهش شرکت بهره‌برداری متروی تهران انتخاب‌شده و مؤلف در جایگاه پژوهشگر، به مطالعه رفتار کارمندان و کارکنان می‌پردازد. مؤلف علت انتخاب را این‌طور بیان می‌کند که شرکت بهره‌برداری متروی تهران از جمله سازمان‌هایی است که در آن رفتار شهروندی با موفقیت و اثربخشی سازمانی مستقیماً گره خورده است. این سازمان در رابطه با رفتار شهروندی با مسائل و مشکلاتی رو به رو است که از جمله می‌توان به اعتراض به مشکلات فنی و ایمنی، عدم ارائه راهنمایی لازم به مسافرین و عدم نشان دادن اهمیت لازم به مراجعین و مسافرین اشاره نمود. مؤلف کتاب خود را در 7 فصل تنظیم نموده که طی آن به مباحثی از جمله رهبری معنوی، رفتار شهروندی، تعهد سازمانی، رهبری معنوی کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی رفتار شهروندی و گزارش‌هایی از پژوهش‌های انجام شده توسط مؤلف توجه نمود.
زبان
فارسی
وزن
189
کد دیوی
658.40920955
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
126
زمان انتشار
1398
شابک
9786226591751
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0