در مفهوم بازاريابي اعتقاد بر اين است که نيل به اهداف سازماني بستگي به تعريف و تعيين نيازها و خواسته‌هاي بازارهاي هدف و تأمين رضايت مشتري به نحوي مطلوب‌تر و مؤثرتر از رقبا دارد. در دنياي رقابت‌هاي فزاينده امروز شرکت‌هاي موفق هستند که رضايت مشتري خود را بيشتر تأمين کنند. شرکت‌هاي که صرفا به دنبال فروش کوتاه مدت نبوده و کسب رضايت بلندمدت مشتري را از طريق ارائه کالاها و خدمات همراه با ارزش برتر و متمايزتر وجهه همت خود قرار مي‌دهند. در کتاب حاضر مديريت ارتباط با مشتري مورد مطالعه قرار گرفته است.
زبان
فارسی
وزن
174
کد دیوی
658.812
مکان انتشار
کرج - البرز
تعداد صفحه
116
زمان انتشار
1395
شابک
9786007981351
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0