در کتاب حاضر، به موضوع بررسي مديريت کيفيت در ارتباطات با مشتري پرداخته شده است. مؤلف ابتدا به تعريف مفاهيمي مانند کيفيت رابطه، فعاليت‌هاي بازاريابي پرداخته است. در ادامه به مشتري مداري، رابطه محوري، بازاريابي رابطه مند، فلسفه بازاريابي، مزاياي بازاريابي رابطه مند، موانع اجراي برنامه‌هاي بازاريابي رابطه مند و کيفيت ارتباط با مشتري اشاره شده است.
زبان
فارسی
وزن
123
کد دیوی
658.812
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
82
زمان انتشار
1396
شابک
9786004651400
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0