مهم‌ترين هدف پژوهش حاضر تعيين ارتباط رضايتمندي مشتريان و وفاداري نسبت به برندهاي ورزشي در شهر اروميه است. بدين منظور کليه مشتريان فروشگاه‌هاي ورزشي شهر اروميه در بازه زماني يک ماهه، جامعه آماري اين تحقيق را شامل مي‌شوند. نتايج حاصل نشان داد که بين رضايتمندي مشتريان با ميزان وفاداري نسبت به برندهاي ورزشي در شهر اروميه ارتباط مثبت و معناداري وجود دارد. نتايج حاصل از فرضيه‌هاي جزئي پژوهش نيز نشان داده که بين رضايتمندي مشتريان با ميزان مؤلفه شناختي وفاداري به برندهاي ورزشي، ميزان مؤلفه‌هاي عاطفي، مديريت ارتباط، مديريت زمان، ميزان منابع سرمايه‌گذاري شده و ميزان مشارکت مديريت، ارتباط معنادار و مثبتي وجود دارد.
زبان
فارسی
وزن
183
کد دیوی
796.0688
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
122
زمان انتشار
1396
شابک
9786004694094
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0