کتاب حاضر، پژوهشی است که در آن به بررسی رابطه مدیریت ارتباط با مشتریان و عملکرد فروش پرداخته شده است. این پژوهش از حیث روش‌شناسی تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش یک پژوهش توصیفی از شاخه همبستگی است. نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که بین ابعاد مدیریت ارتباط با مشتریان شامل نیروی انسانی آموزش‌دیده در زمینه مدیریت ارتباط، رهبری سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان، ساختار سازمانی متناسب با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان، تکنولوژی سیستم مدیریت ارتباط و مدیریت دانش سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان و عملکرد فروش رابطه وجود دارد.
زبان
فارسی
وزن
132
کد دیوی
658.8
مکان انتشار
ایلام - ایلام
تعداد صفحه
88
زمان انتشار
1393
شابک
9786007017098
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0