هدف از تدوين کتاب حاضر نشان دادن پتانسيل مديريت ارزش مشتري به صورت مبتني بر اينترنت و ارائه مدلي براي توصيف اين فرايند است. مشکلات مربوط به نيازها و رفتارهاي مشتريان آنلاين تمرکز اصلي اين مقاله نيست. زيرا هدف نويسنده تمرکز بر ارائه مفهوم در قالب يک مدل بوده است. اين اثر به دنبال توصيف يک رويکرد مديريتي براي روابط با مشتريان است.
زبان
فارسی
مترجم
سمیه پورحسن
مترجم
مسلم سلیمانپور
وزن
474
کد دیوی
658.812
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
316
زمان انتشار
1396
شابک
9786009717781
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0