جذب مشتري و نگه‌داشت آن مسأله محوري در بازاريابي و مطالعات رفتار مصرف‌کننده است. در واقع نگرش مصرف‌کننده در رابطه با کيفيت محصولات و خدمات به عنوان عامل اصلي مؤثر بر تکرار خريد، تبليغات شفاهي و رفتار وفاداري، شناخته شده است. در کتاب حاضر تلاش شده تا خدمات ارائه شده و انتظارات مشتريان بانکي مورد بررسي و تحليل قرار گيرد.
زبان
فارسی
وزن
114
کد دیوی
332.175
مکان انتشار
ری - تهران
تعداد صفحه
76
زمان انتشار
1397
شابک
9786226155076
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0