در کتاب حاضر نگارنده سعي دارد تا مفاهيم به‌روز جامعه در راستاي استانداردسازي و ارتقاي سطح کيفي خدمات پس از فروش را ارائه دهد تا بتواند با بيان مناسب مباحث زمينه لازم جهت اجرايي نمودن اين موضوع را در کسب‌وکارهاي مختلف ايجاد و گامي مؤثر در ارتقاي سلامت بازار خدمات پس از فروش کشور بردارد. نگارنده بيان مي‌دارد که دلايل مختلفي براي وجود ضعف در بخش خدمات پس از فروش در ايران وجود دارد که يکي از آن‌ها نبود منابع غني در راستاي ايجاد فرهنگ مناسب براي ارائه خدمات مؤثر و کارآمد به مشتريان است.
زبان
فارسی
وزن
252
کد دیوی
658.812
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
168
زمان انتشار
1395
شابک
9786001029059
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0