این کتاب به منظور آشنایی مدیران با چگونگی غلبه بر موقعیت‌های تنش‌آمیز و ارتقای روابط خود با دیگران در تمام سطوح ارتباطی به طبع رسیده، این مباحث را دربر می‌گیرد: "تنش: مفاهیم و هزینه‌ها"، "تنش و کارکردهای آن: مبانی تئوریک تنش"، "تنوع دیدگاه‌ها و تفاوت‌های فردی"، "شخصیت: الگوها و تفاوت‌های ارتباطی"، "مدیریت بر تفاوت‌ها: مبارزه با تفاوت‌ها و یا استقبال از آن‌ها"، "زمینه‌های ایجاد تنش و تنش سنجی"، "شناخت و هدایت برداشتهای شخصی: جنبه‌ای از بهینه سازی ارتباط"، "توسعه و مهارت‌ها و افزایش گزینه‌ها در شرایط تنش‌آمیز"، "الگوی چهار مرحله‌ای تنش زدایی" و مدیریت پیشگیری از تنش".
وزن
312
تعداد صفحات
208
محل انتشار
تهران - تهران
سال انتشار
1383
زبان
فارسی
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0