در اين کتاب تشريح مي‌شود که سيستم مديريت ارتباط با مشتري جهت ايجاد ارزش بيشتر براي سازمان‌ها ارائه شده است. سيستم مديريت ارتباط با مشتري يک راهبرد کسب‌وکاري است که از يک‌طرف با هدف افزايش سودآوري و درآمد براي سازمان و از طرف ديگر براي افزايش رضايت و وفاداري مشتريان ارائه شده است. سيستم مديريت ارتباط با مشتري، مجموعه‌اي گسترده از ابزارها، فناوري‌ها و فرايندها است که با هدف ارتقاء سطح رابطه با مشتريان و به‌منظور افزايش فروش مورداستفاده قرار مي‌گيرند.
زبان
فارسی
وزن
402
کد دیوی
658.812
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
268
زمان انتشار
1398
شابک
9786226620352
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0