نویسنده در این کتاب به شرکت‌ها نحوه انجام تغییرات لازم را برای حفظ حیاتشان نشان می‌دهد. به همین منظور در کتاب مثال‌های واقعی آمده است تا نشان دهد خدمات در کجا دچار مشکل است و کسب‌وکارها چگونه باید از این دام‌ها بپرهیزند. «اشكالات و موانع بر سر راه شرکت‌ها براي شنيدن صداي مشتري»، «تأمین نيازهاي كنوني»، «تشخيص نيازهاي آتي و شيوه‌هاي برآورده كردن آن» و «تغيير و نوآوري» در کتاب بررسی می‌شود.
زبان
فارسی
وزن
300
کد دیوی
658.812
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
200
زمان انتشار
1397
شابک
9786006982823
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0