کتاب حاضر، جلد هشتم از مجموعه مهارتهای کاربردی بازاریابی و فروش بر اساس استانداردهای بین‌المللی است که به صورت خلاصه و کاربردی از برجسته‌ترین مدیران و مدرسان مشهور دنیا که تحولات بزرگی در عرصه بازاریابی و فروش در دنیا ایجاد کرده‌اند، جهت توانمندسازی مدیران و کارشناسان بازاریابی و فروش کشور گردآوری و تدوین شده است. اهمیت خدمت رسانی به مشتریان، تفاوت خدمات خوب، ارتباطات مؤثر با مشتری، تبدیل اعتراض به فرصت‌ها، قدرتمند شدن به وسیله سرویس‌دهی‌های بزرگ، ارزیابی خدمات مشتری، برنامه‌ریزی رفتارهای شخصی برخی از محورهای مورد بررسی در این کتاب هستند.
زبان
فارسی
مترجم
علی دنیادیده
وزن
1314
کد دیوی
658.85
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
876
زمان انتشار
1393
شابک
9786006044569
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0