اگر کیفیت نقطه‌نظر نهایی سازمان باشد، مدیریت کیفیت یک رویکرد و فرآیند برای رسیدن به آن است. مدیریت کیفیت دربردارنده اصول و تمارینی است که شامل تمرکز بر مشتری‌مداری؛ تمرکز بر رهبری؛ تمرکز بر فرآیند؛ تمرکز بر نیروی انسانی در سازمان؛ تمرکز بر روی دانش؛ تمرکز بر بهبود مستمر، نوآوری و یادگیری و تمرکز بر تفکر سیستمی می‌شود. در این کتاب تمامی این اصول بررسی و نحوه کاربرد آن‌ها شرح داده می‌شود.
زبان
فارسی
مترجم
محسن سیدعلی اکبر
مترجم
علی نایب غلامحسینی
وزن
270
کد دیوی
658.562
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
180
زمان انتشار
1396
شابک
9789645526861
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0