خوانندگان با مطالعه کتاب حاضر، علاوه بر کسب ديدگاهي روشن نسبت به مديريت ارتباط با مشتري و جايگاه آن در رابطه با ساير استراتژي‌هاي مديريت و کسب‌وکار، درمي‌يابند که چگونه مديريت ارتباط با مشتري مي‌تواند به‌عنوان يک استراتژي محوري، فرايندهاي دروني سازمان را با عناصر و شبکه‌هاي بيروني پيوند دهد و براي سازمان و مشتريان ارزش‌آفريني کند. رويکرد اين کتاب اجتماعي فني است و بيشتر بر موضوعات رفتاري تمرکز دارد.
زبان
فارسی
وزن
585
کد دیوی
658.812
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
390
زمان انتشار
1396
شابک
9786002751300
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0