توصیه‌ها و راه‌کارهای کتاب اغلب با هدف توانمندسازی، بهره‌وری کار و ایجاد انگیزه در کارمندان نگاشته شده به ویژه در آن برنقش کارمندان در پیشرفت کار تصریح گردیده است. برای مثال در کتاب خاطرنشان شده است: "کارمندان بهتر از هر کسی می‌دانند که مناسب‌ترین شیوه‌ی کار چگونه است. آن ها با مشکل‌هایی که سر برمی‌آورند، بیشتر از هر کسی آشنا هستند؛ و نیازهای مشتریان خود را بهتر از هر کسی می‌شناسند. آن‌ها تجربیاتی دست اول دارند که در همه‌ی سطوح فقط می‌توانند گزارش آن را دریافت کنند. کارمندانی که در همه‌ی سطوح به فکر چگونگی انجام وظایف خود هستند، به سازمان اجازه می‌دهند، بهتر بتواند پاسخگوی نیازهای مشتری‌های خود باشد؛ و بتواند بهتر رقابت کند و به اهداف خود دست یابد.
مترجم
شهروز فرهنگ بیگوند
وزن
120
تعداد صفحات
80
محل انتشار
تهران - تهران
سال انتشار
1383
زبان
فارسی
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0