کتاب حاضر، با بیان مجموعه‌ای از نظریات و رهنمودها به مدیران مرکز تماس کمک می‌نماید تا در فعالیت‌های روزانه و تحول در مسیر مجموعه تحت نفوذ به موفقیت نائل شوند. علاوه بر این به چگونگی بهبود عملکرد کارکنان با استفاده از تکنیک‌های مدیریتی، همچون مدیریت استرس، مدیریت انگیزه، نظام جزا و پاداش، آموزش، ارزیابی و اثربخشی نتایج آن در نوع برخورد با پرسنل، استخدام نیروهای موفق‌تر و به چارچوب‌های لازم و اولیه در حوزه‌های مختلف علم مدیریت همچون مدیریت عملیات، ارگونومی، رفتار سازمانی، مدیریت بحران، منابع انسانی، مدیریت استراتژیک و ... پرداخته شده است.
زبان
فارسی
مترجم
محسن فرقانی
مترجم
سیدحسین سیدمحمدی
مترجم
سیدعلی جعفری
وزن
480
کد دیوی
658.812
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
320
زمان انتشار
1393
شابک
9786009472628
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0