کتاب حاضر پژوهشي است که با هدف بررسي شاخص‌هايي که با استفاده از قابليت‌هاي چابکي سازماني بتوانند بر طول دوره عمر مشتري افزايش و رشد بيشتري در مديريت ارتباط با مشتريان را داشته باشند، انجام شده است. سازمان‌هاي چابک فراتر از انطباق با تغييرات مي‌انديشند و ما تمايل به استفاده از فرصت‌هاي به اوقاف در يک محيط متلاطم و کسب يک موقعيت ثابت به خاطر نوآوري‌ها و شايستگي‌هاي خود هستند. علاوه بر اين سازمان‌هاي چابک در طراحي و توسعه محصولاتي متمرکز مي‌شوند که به‌طور ويژه به نيازهاي منحصربه‌فرد مشتريان پاسخ دهد.
زبان
فارسی
وزن
162
کد دیوی
658.812
مکان انتشار
خرم آباد-لرستان - لرستان
تعداد صفحه
108
زمان انتشار
1395
شابک
9786002602879
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0