نویسنده در این کتاب در طی بیست فصل، نمونه پندهای حکیمانة مدیریتی در قالب جمله‌های کوتاه با ریز موضوع‌های کارکرد فرهنگی؛ مدیریت رفتار؛ تکریم ارباب رجوع؛ مدیریت روابط انسانی؛ برنامه‌ریزی؛ تصمیم‌گیری؛ روابط عمومی مدیر؛ رسیدگی به شکایت‌های مردم و کارمندان؛ مدیریت گفت‌وگو و کیفیت بخشی ارائه کرده است. شایان ذکر است در ابتدای هر فصل دربارة ریز موضوع مورد مطالعه، توضیحات علمی کوتاهی آورده است.
زبان
فارسی
وزن
216
کد دیوی
658.45
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
144
زمان انتشار
1390
شابک
9789642651924
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0