کتاب حاضر، سومین جلد از کتاب «به زبان آدمیزاد» است که نویسندگان در آن تلاش دارند تا مناسب‌ترین راهکارها را برای ارائه خدمات بهتر به مشتری، به کارفرمایان و شرکت‌داران معرفی و نحوة اجرای آنها را شرح دهند. وقت‌شناسی؛ گوش‌دادن مناسب و دانستن آداب و رسوم مکالمة تلفنی برخی از این راهکارها هستند. شایان ذکر است کتاب با تمرین‌هایی عملی به منظور اجرایی کردن راهکارها همراه است. همچنین از تصاویر کاریکاتوری برای تبیین بهتر مطالب استفاده شده است.
زبان
فارسی
مترجم
ژاله مترجم : بیات سرمدی
وزن
732
کد دیوی
658.812
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
488
زمان انتشار
1390
شابک
9789644081781
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0