به اعتقاد اكثر علماي علم مديريت عامل اصلي و كليدي در بقاي يك سازمان مشتريان سازمان مي‌باشد و حفظ و نگهداري مشتريان در سازمان‌هاي خدماتي يكي از مهم‌ترين وظايف مديران است. در سازمان‌هاي خدماتي كاركنان در تعامل مستقيم با مشتريان بوده، بنابراين ايجاد انگيزه مي‌تواند به ايجاد هماهنگي مناسب بين اهداف كاركنان و اهداف سازمان كه همان رضايت مشتريان است، بينجامد. در اين كتاب به بررسي «تأثير نظام جبران خدمات كاركنان بر رضايت مشتري» پرداخته مي‌شود.
زبان
فارسی
وزن
120
کد دیوی
650.1
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
80
زمان انتشار
1398
شابک
9786004594929
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0