فاکتورهای کلیدی وفاداری مشتریان (مطالعه موردی مشتریان رستوران با تحلیل خوشه‌ای)

9786008782155

ویژگی‌های محصول
جلد -160 صفحه -تالیف -چاپ 1
توضیحات محصول

کتاب حاضر، پژوهشي است که در آن نگارنده به دنبال استفاده از ابزارهاي داده‌کاوي در جهت استخراج قوانين سودآوري است. به جهت کسب نتايج ملموس مورد کاوي پژوهش حاضر اطلاعات مشتريان يک رستوران در دو بخش از طريق توزيع يک پرسشنامه جمع‌آوري گرديده است. بخش اول اطلاعات شخصي مشتريان است و بخش دوم سطح اهميت هريک از عوامل وفاداري است که توسط هر يک از مشتريان تعيين گرديده است. داده‌هاي جمع‌آوري‌شده در فايل اکسل مرتب شده و توسط نرم‌افزار رپيدماينر مورد بررسي قرار گرفته و روي در اين کتاب، نگارنده دو هدف کلي حفظ مشتري و سودآوري بيشتر براي کسب‌وکار را دنبال مي‌کند و سرانجام مشتريان سودآور و علايق آن‌ها شناسايي خواهد شد.

مشخصات محصول
  • زبان

  • فارسی

  • وزن

  • 240

  • کد دیوی

  • 658.8120955

  • مکان انتشار

  • تهران - تهران

  • تعداد صفحه

  • 160

  • زمان انتشار

  • 1396

  • شابک

  • 9786008782155

نظرات کاربران

برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.

متوسط امتیازها

0.0

نظرات کاربران

هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.

محصولاتپیشنهادی

سبد خرید (0 مورد)
ارزش کالاها ۰ تومان
تخفیف کالاها ۰ تومان
مبلغ قابل پرداخت ۰ تومان
```