بازاريابي داخلي در سال ۱۹۸۰ م در ادبيات مديريت و بازاريابي پديدار شد. در واقع بازاريابي داخلي رفتار با کارکنان به عنوان مشتريان داخلي سازمان و کسب رضايتمندي آنان است؛ چراکه مطالعات نشان مي‌دهد بهبود کيفيت خدمات داخلي سازمان منجر به افزايش رضايت مشتريان خارجي مي‌گردد. نويسنده در اين کتاب با بررسي سه فاکتور مهم «شادي»، «وفاداري» و «رضايت شغلي» به بررسي ادراک کارکنان از بازاريابي داخلي (سازماني) پرداخته است. پايان‌بخش مطالب کتاب بررسي جامعه آماري اين پژوهش با ارائه پرسش‌نامه و تجزيه‌وتحليل آماري آن به منظور کسب نتايج اثربخش مي‌باشد.
زبان
فارسی
وزن
162
کد دیوی
658.8
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
108
زمان انتشار
1397
شابک
9786004953153
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0