کتاب حاضر اصول کلیدی مفهوم مدیریت سرویس IT را شرح می‌دهد و کتاب‌های اصلی ITIV را مرور می‌کند. این کتاب‌ها به شرح زیر است: استراتژی سرویس؛ طراحی سرویس؛ انتقال سرویس؛ عملیات سرویس و بهبود مستمر سرویس. چکیدة هر کتاب در فصل‌های جداگانه درج شده و در انتها، بخش «کسب مهارت و مدارج» ذکر شده که شمای کلّی برای رسیدن به مدارج و مدارک را پیشنهاد می‌کند.
زبان
فارسی
مترجم
پیمان مترجم : خورطلب
وزن
156
کد دیوی
025.00285
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
104
زمان انتشار
1390
شابک
9789643178314
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0