نگارنده در اين کتاب تلاش دارد با بررسي همه‌جانبه خدمات و ارزيابي آن، قدم مثبتي در اين حوزه برداشته و بتواند به‌صورت کاملاً اجرايي راهکارهايي را در رابطه با ارزيابي رضايتمندي کاربران به کتابداران علاقه‌مند عرضه نمايد. مطالب ارائه شده در اين کتاب مناسب مديران و کتابداران است و در هفت فصل تهيه شده است. شيوه‌ها و مدل‌هاي اندازه‌گيري رضايت کاربر، رضايتمندي و کيفيت خدمات، روش اجرايي رضايتمندي کاربران از اهم مطالب بررسي‌شده در اين کتاب هستند.
زبان
فارسی
وزن
318
کد دیوی
025.1
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
212
زمان انتشار
1396
شابک
9786009729913
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0