این کتاب با هدف تبیین و تشریح برخی از مفاهیم رایج در نظام‌های مدیریتی در دو بخش "فرایندگرایی" و "راهنمای بهبود عملکرد" تنظیم شده است. گفتنی است که "استاندارد ISO 9000: 2000 فرایندگرایی را چنین تعریف می‌کند: عملکرد اثر بخش سازمان‌ها در گرو این است که فرایندهای مرتبط و موثر بر هم متعددی را شناسایی و اداره کنند در اغلب موارد، خروجی یک فرایند، مستقیما ورودی فرایند بعدی را تشکیل می‌دهد. تعریف و اعمال مدیریت نظام بر فرایندهای جاری در داخل یک سازمان و به ویژه عملکرد متقابل چنین فرایند‌هایی، فرایندگرایی نامیده می‌شود". مباحث کتاب ذیل این عناوین به طبع رسیده است: "مسئولیت مدیریت"، "مدیریت منابع"، "تحقق محصول" و "اندازه‌گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود".
مترجم
محمد رحمان زاده
وزن
240
تعداد صفحات
160
محل انتشار
تهران - تهران
سال انتشار
1383
زبان
فارسی
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0