مؤلف در کتاب حاضر بر آن است تا بتواند اهميت و نقش باشگاه مشتريان در فراهم کردن زمينه‌هاي وفاداري و ايجاد رابطه برد - برد را بيان کند. در اين کتاب تشريح مي‌شود که باشگاه مشتريان افزون بر جذب و نگهداري مشتريان، به شناخت نيازهاي آن‌ها و افزايش وفاداري‌شان نيز توجه دارد. مجريان باشگاه مشتريان به‌خوبي مي‌دانند که موفقيت و ادامه فعاليت، نيازمند فرايندي فراتر از توليد و عرضه محصولات است.
زبان
فارسی
وزن
264
کد دیوی
658.812
مکان انتشار
تهران - تهران
تعداد صفحه
176
زمان انتشار
1396
شابک
9786008914037
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0